Часто задаваемые вопросы
Все, что вам нужно знать о покупках в Google Store
Как я могу отследить свой заказ?
После отправки заказа вы получите электронное письмо с номером отслеживания. Вы также можете проверить статус заказа в своем личном кабинете в разделе «История заказов».
Какие способы оплаты вы принимаете?
Мы принимаем основные кредитные и дебетовые карты, включая Visa, MasterCard и American Express, а также платежи через Google Pay.
Какова ваша политика возврата?
Вы можете вернуть товар в течение 15 календарных дней после получения (30 дней для Nest), если он находится в исходном состоянии и оригинальной упаковке.
Предоставляется ли гарантия на устройства?
Да, на все новые устройства Google предоставляется ограниченная гарантия производителя сроком на один год, которая покрывает дефекты материалов и сборки.
Могу ли я изменить адрес доставки после оформления заказа?
Изменение адреса возможно только в течение короткого промежутка времени до того, как заказ будет передан в службу доставки. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки как можно скорее.
Осуществляете ли вы международную доставку?
Google Store работает в определенных регионах. Доступность доставки зависит от страны, выбранной в настройках магазина. Проверьте список доступных регионов при оформлении заказа.